Sort by *

Évolution de la démarche qualité au sein des EHPAD

FICHE DE SYNTHÈSE

La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale a introduit dans le code de l’action sociale et des familles (CASF) l’obligation pour les établissements de procéder à des évaluations internes et de faire procéder à des évaluations externes, y compris les EHPAD.

Les résultats en deux mots

L’investissement et l’engagement des professionnels auprès des résidents des EHPAD a été occulté par une campagne anti-EHPAD. Toutefois, il est à noter et à signifier que les progrès du secteur pour fournir au quotidien des services de qualité ont été particulièrement importants au cours des dernières années dans l’ensemble de ces établissements.

Recommandations

Le rapport propose d'inclure dans le nouveau dispositif d’évaluation des critères relatifs au management, à l’organisation du travail et à la qualité de vie au travail.

Contact : Assemblée nationale

Ce document, produit par la Cour, résume un rapport d'évaluation. Il n'engage pas la responsabilité des auteurs dudit rapport.