L'État s’est engagé dans une démarche d’amélioration des relations entre l'administration fiscale et les contribuables en France. Cette politique, mise en œuvre progressivement depuis douze ans, a inclus de nombreuses initiatives, notamment la fusion de la Direction Générale des Impôts (DGI) et de la Direction Générale de la Comptabilité Publique (DGCP) en 2008 pour créer la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP). Cette fusion a rapproché les services établissant l'impôt de ceux chargés de le recouvrer. La politique concerne plus de 36 millions de foyers fiscaux et plus de 3 millions d'entreprises. La gestion de cette politique, axe majeur de modernisation de l’Etat, est assurée par des dizaines de milliers d'agents.
